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标签:在谈话结束时,与对方核实自己的理解是否正确;对话结束后,记下关键要点;提前将自己的疑问列出来,在谈话过程中重点关注;消除成见,克服思维定势
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管理沟通:思维与技能(哈尔滨工业大学) 中国大学mooc答案满分完整版章节测试
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