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绪论 单元测试
1、
在沟通的过程当中，我们经常面临的问题有（ ）。
A:说话没有重点
B:语言很累赘
C:观点不明确
D:没有条理性
答案: 说话没有重点;语言很累赘;观点不明确;没有条理性
2、
未来的企业，是你能圈住多少人，你能服务多少人，做好产品和服务最重要。
A:对
B:错
答案: 对
3、
亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。
A:对
B:错
答案: 对
4、
倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义并对此做出反应的过程。
A:对
B:错
答案: 对
5、
以下不属于积极倾听的好处的是（ ）。
A:充分了解沟通对象
B:避免暴露自身不足
C:树立良好的职业形象
D:消磨时间
答案: 消磨时间
第一章 单元测试
1、
由心理原因造成的紧张和怯场情绪不是只凭主观愿望就能克制得住的。
A:错
B:对
答案: 对
2、
幽默是演讲中的食盐，优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。
A:对
B:错
答案: 对
3、
过分的小心谨慎不会加大怯场的可能性和程度。
A:错
B:对
答案: 错
4、
听众成分不包括（ ）。
A:性别
B:年龄
C:人数
D:身高
答案: 身高
5、
造成紧张和怯场的原因有（ ）。
A:内容忧虑
B:其他选项都不对
C:听众忧虑
D:评价忧虑
答案: 内容忧虑;听众忧虑;评价忧虑
第二章 单元测试
1、
语言与思维密切相关，思维是语言的灵魂，语言是思维的外壳。
A:错
B:对
答案: 对
2、
逻辑思维和形象思维对口才不重要。
A:错
B:对
答案: 错
3、
发散思维要求学生能够做到立意新–有新思考，角度新–与众不同的看点，手法新–表达的新颖。
A:对
B:错
答案: 对
4、
发散思维的训练包括（ ）。
A:其他都不对
B:发散阶段
C:导入阶段
D:整理阶段
答案: 发散阶段;导入阶段;整理阶段
5、
口语表达的叙述、说、描绘，侧重于形象思维，它对言语内容的影响不包括（ ）。
A:逻辑性
B:真实性
C:完整性
D:生动性
答案: 逻辑性
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